ETABLIR UNE COMMUNICATION ADAPTÉE AU PATIENT ET À SON ENTOURAGE
MODULE NUMÉRO 5 - Diplôme d'Etat d'AmbulancierMODULE NUMÉRO 5
Le module numéro 5 a pour but pour l’ambulancier d’apprendre à adapter son language en fonction des situations rencontrées et s’assurer de la bonne compréhension des données apportées. Apprendre à écouter, mais aussi à transmettre une information.
Le module numéro cinq de la formation au diplôme d’état d’ambulancier est axé sur la communication.
- écouter le patient et son entourage et prendre en compte les signes non verbaux de communication sans porter de jugement ;
- s’exprimer et échanger en adaptant son niveau de langage, dans le respect du patient et avec discrétion ;
- s’expliquer le transport réalisé, les raisons d’un geste professionnel et apporter des conseils adaptés ;
- faire exprimer les besoins et les attentes du patient, les reformuler et proposer des modalités adaptées de prise en charge ;
- apporter des informations pratiques adaptées lors de l’accueil dans le service ;
- identifier les limites de son champ d’intervention dans des situations de crise, de violence en prenant du recul par rapport au patient et à sa situation.
Module 5 – relation et communication
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Le site de l’ambulancier est né en 2010 en partant d’un constat : les ressources et les information relatives au métier d’ambulancier, l’accès à la profession comme au concours de sélection étaient relativement inexistant ou peu documentés. La réforme de la formation de l’ambulancier étant suffisamment importante et apprrofondie il était donc indispensable de fournir un support adapté pour informer les futurs élèves sur l’accessibilité du cursus, le concours etc. Une manière aussi de médiatiser le métier souffrant d’idées reçues et d’une méconnaissance importante de la part du grand public. Les articles sont rédigés par des rédacteurs bénévoles : ambulanciers, soignants voire médecins afin d eproposer à tous des articles pertinent et d’actualité.
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